Was ist neu?

01.1  Neues Shopsystem

Unser vorheriges Shopsystem wurde durch eine moderne und leistungsstärkere Plattform ersetzt. Dieser Schritt war unumgänglich, da wir mit dem alten Shopsystem an die Grenzen des Möglichen gestoßen sind und weitere Automatisierungsprozesse nur bedingt möglich waren. Die Integration des neuen Shopsystems ist zu 100% in unser ERP-System eingebunden und ermöglicht es uns, Ihnen eine Vielzahl neuer Funktionen und Verbesserungen anzubieten, ohne dass Sie dabei Ihre bisherigen Daten und Präferenzen verlieren. Durch diese Maßnahme haben wir außerdem zahlreiche neue Automatisierungsprozesse implementiert.

01.2  Datenübernahme

Bei der Übertragung Ihrer Daten vom alten Shop in das neue System haben wir mit größter Sorgfalt und Umsicht gearbeitet. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass es sich bei den beiden Systemen um komplett unterschiedliche Plattformen handelt. Trotz unserer Bemühungen konnten wir daher nicht zu 100% alle Daten übernehmen. Wir haben jedoch den Großteil Ihrer Daten erfolgreich in das neue System integriert. Sollten Sie dennoch feststellen, dass bestimmte Informationen fehlen oder nicht korrekt übertragen wurden, bitten wir um Ihr Verständnis und stehen Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung, um etwaige Fragen oder Bedenken zu klären.

01.3  Neue Passwortvergabe

Aufgrund unserer strengen Sicherheitsrichtlinien werden Passwörter stets verschlüsselt gespeichert. Daher war es uns bedauerlicherweise nicht möglich, Ihre alten Passwörter in das neue System zu übertragen. Als Konsequenz müssen alle Kunden, die bereits über ein registriertes Konto verfügen, vor ihrer ersten Anmeldung im neuen Shop ein neues Passwort festlegen. Bei Ihrem ersten Anmelden werden Sie automatisch dazu aufgefordert. Diese Maßnahme ist einmalig erforderlich.

02.1  Automatisierungsfortschritte

Mit dem neuen Shopsystem werden zahlreiche interne Bearbeitungsprozesse automatisiert und optimiert. Diese Modernisierung erlaubt uns, effizienter und schneller auf Ihre Bestellungen und Anfragen zu reagieren. Durch die Automatisierung können wir Bestellungen zügiger bearbeiten, den Zahlungsabgleich schneller durchführen und die Verwaltung Ihrer Daten reibungsloser gestalten.

02.2  Neue Bearbeitungsprozesse

Die Automatisierung umfasst den gesamten Ablauf von der Auftragsanlage über die Rechnungsstellung bis hin zur Erstellung des Versandlabels. Ihre Bestellungen gelangen direkt in unser Lager, was die Kommissionierung und die Versandvorbereitung beschleunigt und sicherstellt, dass die Pakete zeitnah für den Paketdienst zur Abholung bereitgestellt werden. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass aufgrund dieser Automatisierung Bestellungen nach der Bearbeitung nicht mehr geändert oder storniert werden können. Sobald eine Bestellung in das System aufgenommen und die Bearbeitung eingeleitet wurde, erfolgt die gesamte Prozesskette automatisch und ohne manuelle Eingriffe.

03.1  Modernes und dezentes Design

Unser neuer Shop erstrahlt in einem modernen, aber dezenten Design, das nicht nur ästhetisch ansprechend ist, sondern auch die Benutzerfreundlichkeit verbessert. Die klare Struktur und die intuitive Navigation ermöglichen es Ihnen, schnell und einfach die gewünschten Produkte zu finden. Wir haben darauf geachtet, dass das Design gleichzeitig stilvoll und funktional ist, um Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.

03.2  Verbesserte Mobile Version

Angesichts der stetig wachsenden Nutzung von Mobilgeräten haben wir unseren neuen Shop vollständig für mobile Endgeräte optimiert. Im Gegensatz zu unserem alten Shop, der auch schon mobile Funktionen bot, bietet die neue Version eine erweiterte Optimierung für Smartphones und Tablets. Egal ob auf Ihrem Smartphone oder Tablet – Sie können jederzeit und überall bequem einkaufen. Die mobile Version unseres Shops umfasst sämtliche Funktionen und den Komfort der Desktop-Version, sodass Sie auch unterwegs ein nahtloses und angenehmes Einkaufserlebnis genießen können.

04.1  Neuer Checkout-Prozess

Wir haben den Checkout-Prozess vereinfacht und beschleunigt, um Ihnen Zeit zu sparen. Mit einer übersichtlichen Bestellzusammenfassung und weniger Klicks gelangen Sie schneller zum Abschluss Ihrer Bestellung. Der optimierte Checkout-Prozess sorgt dafür, dass Ihr Einkauf reibungslos und effizient abläuft.

04.2  Schnellbestellung

Mit der Schnellbestellung können Sie direkt im Warenkorb nach Artikelnummer, Referenznummer, Artikelname oder anderen Eigenschaften suchen. Sobald Sie den gewünschten Artikel gefunden haben, können Sie ihn sofort in den Warenkorb legen, ohne weitere Umwege. Diese Funktion ist besonders nützlich für unsere treuen Kunden, die unsere Produkte gut kennen und genau wissen, welche Artikel sie benötigen. Mit der Schnellbestellung sparen Sie Zeit und Mühe, indem Sie Ihre gewünschten Produkte direkt hinzufügen und Ihren Einkauf schnell abschließen können.

05.1  Intelligente Suchfunktion und Filter

Eine der bedeutendsten Verbesserungen ist unsere neue, intelligente Suchfunktion. Diese ermöglicht es Ihnen, Produkte anhand spezifischer Sachmerkmale zu filtern und präzise Suchergebnisse zu erhalten. Ob nach Produkttyp, Material, Marke oder anderen Kriterien – unsere erweiterte Filterfunktion hilft Ihnen, genau das zu finden, wonach Sie suchen, und spart Ihnen wertvolle Zeit. Die Filterfunktion steht Ihnen auf jeder Produktübersichtsseite auf der linken Seite (Desktop-Ansicht) oder oben (Mobile-Ansicht) zur Verfügung.
Beachten Sie bitte, dass Sie Ihre ausgewählten Filter zurücksetzen müssen, sobald Sie wieder das gesamte Sortiment sehen möchten.

05.2  Optimierter Ersatzteilfinder

Unser Ersatzteilfinder wurde optimiert, um Ihnen die Suche nach den benötigten Ersatzteilen noch einfacher zu machen. Der Ersatzteilfinder steht Ihnen ab sofort im Header (schwarzer Balken) auf jeder Seite unserer Website zur Verfügung. Es gibt hierbei eine Veränderung zum vorherigen Ersatzteilfinder: Ab nun an können Sie Ersatzteile über die Auswahl des Herstellers, der Tragfähigkeit und dem Ladebordwand-Typ finden. Die Option der Tragfähigkeit haben wir neu eingeführt, um Ihnen noch präzisere und relevantere Ergebnisse zu liefern.

Beispiel:
Sie suchen Ersatzteile für einen großen 26-Tonnen-LKW mit einer BÄR Cargolift Ladebordwand, die 3000kg Last heben kann. Suchen Sie wie folgt:

Hersteller:  BÄR CARGOLIFT
Tragfähigkeit:  Kapazität 2000kg - 3000kg
Typ:  BC3000S4

Anhand der neuen Suche lassen sich über die Auswahl der Tragfähigkeit sofort präzisere Ergebnisse zu den Ladebordwand-Typen finden. Diese neue Suchfunktion hilft Ihnen, schnell das richtige Ersatzteil zu identifizieren und bei Bedarf zu bestellen.
Beachten Sie bitte, dass Ihre Suchanfragen gespeichert werden und Ihnen nur die relevanten Produkte entsprechend Ihrer Suche angezeigt werden. Möchten Sie wieder das gesamte Produktsortiment sehen, müssen Sie die Suche zurücksetzen. Dies können Sie direkt im Ersatzteilfinder (schwarzer Balken oben im Header) tun, indem Sie auf den roten X-Button klicken. Alternativ ist es am einfachsten, zur Startseite zurückzukehren, da dadurch die Sucheinstellungen ebenfalls zurückgesetzt werden.

06.1  Verbesserte Sicherheit

Ihre Sicherheit steht für uns an erster Stelle. Daher haben wir unser Sicherheitssystem deutlich verbessert. Durch die Nutzung von Captchas und weiteren Sicherheitsmaßnahmen schützen wir Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen noch besser vor unbefugtem Zugriff und Betrug.

06.2  Verfügbarkeitsbenachrichtigung

Verpassen Sie nie wieder Ihre Wunschprodukte! Mit unserer neuen Verfügbarkeitsbenachrichtigung informieren wir Sie sofort, wenn ausverkaufte Artikel wieder verfügbar sind. Sie müssen nur Ihre E-Mail-Adresse auf der jeweiligen Produktseite hinterlassen und wir benachrichtigen Sie, sobald der gewünschte Artikel wieder auf Lager ist.

07.1  Erweitertes Sortiment

Unser Angebot an Ersatzteilen für Ladebordwände wurde erweitert, um Ihnen eine noch breitere Palette an Produkten anzubieten. Dabei haben wir nicht nur neue Artikel hinzugefügt, sondern auch einige ältere Ersatzteile entfernt, die nicht mehr verfügbar sind. Egal, ob Sie nach den neuesten Technologien, speziellen Angeboten oder bewährten Standardteilen suchen – bei uns werden Sie fündig. Mit der kontinuierlichen Erweiterung und Optimierung unseres Sortiments möchten wir sicherstellen, dass wir auch zukünftig eine umfassende Auswahl an Ersatzteilen für Ihre Ladebordwände anbieten können, die jeden Bedarf und jede Anforderung abdeckt.

07.2  Neue eigene Produkte

Unser Sortiment an eigenen Produkten wurde erheblich erweitert. Tauchen Sie ein in unsere exklusive Auswahl an Artikeln, die ausschließlich bei uns erhältlich sind. Wir haben sorgfältig eine Vielzahl neuer Produkte kuratiert, um Ihnen höchste Qualität und Leistung zu bieten. Durch unsere eigenen Produkte stärken wir nicht nur unsere Marke, sondern auch unsere Seriosität als zuverlässiger Anbieter. Neu in unserem Sortiment sind Produkte aus verschiedenen Bereichen wie Warnleuchten, Funkfernbedienungen, Bedienkästen, Hydrauliköl, Ladeleitungen und vielen weiteren. Einige dieser Artikel sind mit unserem Logo versehen, als Symbol für Qualität und Verlässlichkeit.

08.1  360-Grad-Ansichten

Für detailreiche Produkte bieten wir jetzt 360-Grad-Ansichten an. Diese innovative Funktion bietet Ihnen die Möglichkeit, unsere Produkte aus allen Blickwinkeln zu betrachten und ein umfassendes Bild davon zu erhalten. Sie können die Artikel frei um ihre eigene Achse drehen und jeden Aspekt in hoher Auflösung betrachten. Diese immersive Erfahrung ermöglicht es Ihnen, jedes Detail genau zu erkunden und sicherzustellen, dass Sie genau das erhalten, was Ihren Bedürfnissen und Erwartungen entspricht.

08.2  Artikelvergleichsfunktion

Mit unserer neuen Artikelvergleichsfunktion können Sie verschiedene Produkte direkt miteinander vergleichen. Diese Funktion unterstützt Sie dabei, gut informierte Kaufentscheidungen zu treffen, indem sie Ihnen ermöglicht, die Eigenschaften und Preise mehrerer Artikel auf einen Blick zu betrachten. Indem Sie die Artikel nebeneinander stellen, erhalten Sie eine klare Übersicht über ihre Merkmale und können leicht erkennen, welche Option oder Ausführung Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Mit diesem praktischen Tool können Sie sicherstellen, dass Sie das richtige Produkt auswählen, das Ihren Anforderungen entspricht.

09.1  Retourenportal

Unser neues Retourenportal macht das Anmelden von Retouren einfacher und schneller. Sie können Rücksendungen jetzt auch bequem online über unsere Website abwickeln. Der Prozess ist benutzerfreundlich gestaltet, sodass Sie Ihre Rücksendungen ohne große Umstände darüber steuern können. Aktuell befindet sich das Retourenportal in der Beta-Phase und steht derzeit ausschließlich unseren Kunden in Deutschland mit eingeschränkten Funktionen zur Verfügung. Wir arbeiten intensiv daran, das Portal zu optimieren und dann im nächsten Schritt auch für weitere Ländergruppen zugänglich zu machen. Während dieser Testphase sind wir offen für Ihr Feedback. Ihre Meinungen und Anregungen sind uns sehr wichtig und werden aktiv genutzt, um das Portal weiter zu verbessern. Sie finden das Retourenportal unter "Rücksendungen" im Footer unserer Seite.

09.2  Verbesserter Newsletter

Unser Newslettersystem wurde einer kompletten Überarbeitung unterzogen. Durch die Neuerungen können wir sicherstellen, dass Ihnen unsere Newsletter noch relevantere Inhalte präsentieren, die speziell auf Ihre Interessen und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Abonnieren Sie unseren Newsletter und bleiben Sie stets auf dem Laufenden über die neuesten Entwicklungen, Angebote und Aktionen. Wir sind bestrebt, Ihnen regelmäßig hochwertige Inhalte zukommen zu lassen, die Ihnen ein Mehrwert bieten.

10.1  Trennung von Privat- und Geschäftskunden

Wir haben eine klare Trennung zwischen Privatkunden und Geschäftskunden eingeführt, um gezielt auf die spezifischen Bedürfnisse beider Kundengruppen eingehen zu können. Privatkunden können nun Preise inklusive Mehrwertsteuer anzeigen lassen, während Geschäftskunden Nettopreise zuzüglich Mehrwertsteuer sehen können. Diese Einstellung können Sie bequem über das obere Menü steuern.

10.2  Mein-Konto Bereich

Der "Mein-Konto" Bereich wurde umfassend erweitert und bietet Ihnen nun viele neue Möglichkeiten. Verwalten Sie Ihre Bestellungen, Adressen und Präferenzen bequem an einem Ort. Unser neues System ermöglicht es Ihnen, Ihre Kontoinformationen einfach und effizient zu verwalten. Des Weiteren werden Ihnen in Ihrem Konto ab sofort Rechnungsbelege zu jeder Bestellung automatisiert zum Download bereitgestellt.

11.1  Neue Sprache: Polnisch

Unser gesamter Shop ist jetzt auch auf Polnisch verfügbar. Dieser bedeutende Schritt ermöglicht es uns, unsere Dienstleistungen einem breiteren internationalen Publikum zugänglich zu machen und eine nahtlose und benutzerfreundliche Einkaufsumgebung zu bieten. Eine Vielzahl unserer Mitarbeiter, die Polnisch als Muttersprache sprechen, war maßgeblich an der Übersetzung des gesamten Inhalts beteiligt. Wir haben bewusst auf Dienste von Übersetzungsanbietern verzichtet und uns stattdessen auf das Können und die Fachkenntnisse unseres eigenen Teams verlassen, um sicherzustellen, dass die Übersetzung präzise und authentisch ist. Diese Herangehensweise spiegelt unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit wider.

11.2  Internationaler Versand

Wir haben unser Versandgebiet erheblich ausgeweitet und beliefern nun doppelt so viele Länder wie zuvor. Diese wichtige Erweiterung ermöglicht es uns, unsere Produkte noch einfacher und effizienter weltweit zu versenden. Dank unserer verbesserten Versandoptionen sind unsere Produkte jetzt für die meisten Länder weltweit verfügbar und können unkompliziert direkt über unseren Online-Shop bestellt werden. Egal, ob Sie sich in einer Metropole oder in einem abgelegenen Gebiet befinden – wir stehen Ihnen nun mit einem erweiterten Versandservice zur Verfügung.

12.1  Amazon Pay

Wir haben unsere Zahlungsoptionen optimiert, um Ihnen noch mehr Flexibilität und Komfort zu bieten. Das gesamte Zahlungsangebot über Klarna haben wir beendet und stattdessen Amazon Pay als neue Zahlungsart eingeführt. Mit Amazon Pay können Sie schnell und sicher mit Ihrem Amazon-Konto bezahlen, ohne zusätzliche Zahlungsinformationen eingeben zu müssen.

12.2  Express-Buttons

Zusätzlich haben wir Express-Buttons für PayPal und Amazon integriert, mit denen Sie direkt im Warenkorb den Zahlungsprozess starten können. Diese Änderungen erleichtern und beschleunigen Ihren Checkout-Prozess erheblich, insbesondere wenn Sie als Gast ohne Registrierung bei uns einkaufen möchten.