FAQ und Hilfe

Häufige Fragen schnell beantwortet!


BEZAHLUNG  BEZAHLUNG

Eine Übersicht der Zahlungsarten finden Sie unter folgendem Link: "Zahlungsarten"

Nein, wir bieten die "Zahlung per Nachnahme" leider nicht mehr an.

Abholungen sind zu unseren bekannten Öffnungszeiten möglich. Die Zahlung können Sie in bar oder per EC-Karte tätigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es bei einer Abholung auch zu kurzen Wartezeiten kommen kann.

Unsere Rechnungen versenden wir elektronisch per E-Mail nach vollständiger Auftragsbearbeitung. Der Rechnungsversand erfolgt folgendermaßen:

Standard: Rechnungsversand per E-Mail im PDF-Format an Ihre registrierte Mailadresse.
Optional: Rechnungsversand per E-Mail im PDF-Format an eine separate Mailadresse Ihrer zuständigen Abteilung (Buchhaltung, Zahlungsabteilung etc.)

Zollgebiete (Drittland / Non EU):
Rechnungsversand inkl. mehrerer Rechnungskopien + Zolldokumente "unterschrieben und gestempelt" weiterhin in Papierform dem Paket beigefügt. Zusätzlich auch per E-Mail an die von Ihnen gewünschte Mailadresse.

jetzt NEU:
Ab sofort hinterlegen wir automatisiert zu jeder Bestellung im Benutzerkonto auch eine Rechnung im PDF-Format, sodass Sie über Ihr persönliches Konto direkten Zugriff auf die Rechnungsbelege haben und diese bei Bedarf herunterladen können. Für diese Funktion ist eine Registrierung (ein persönliches Kundenkonto) erforderlich.

Bitte geben Sie als Verwendungszweck ausschließlich die Bestellnummer an, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Andere oder zusätzliche Angaben im Verwendungszweck können dazu führen, dass Ihre Zahlung nicht richtig oder verzögert Ihrer Bestellung zugeordnet werden kann.

Geben Sie dazu bitte den gültigen Gutschein-Code in das dafür vorgesehene Feld im Warenkorb ein.

Wenn Sie Probleme bei der Bezahlung haben, überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungsinformationen und versuchen Sie es erneut. In manchen Situationen kann auch der verwendete Browser Probleme verursachen. Es kann hilfreich sein, einen anderen Browser zu verwenden und den Bezahlvorgang erneut zu starten. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Unterstützung.

VERSAND  VERSAND

Nationaler Versand per GLS / UPS:
Der Standardversand per GLS oder UPS ist kostengünstig, sicher und schnell. In der Regel dauert die Zustellung eines Standardpaketes innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage.
Auf Wunsch können Sie den Versand per UPS Express mit einer Zeitoption zum nächsten Werktag beschleunigen.
Beachten Sie bitte, dass GLS und UPS am Samstag nicht ausliefern.

Nachtversand (Night Star Express):
Der Versand per Nachtexpress ist die perfekte innerdeutsche Versandoption wenn es ganz eilig ist. Bei Bestellung bis 16.00 Uhr (Montag-Freitag) verschicken wir Ihre bestellte Ware per Nachtversand zum nächsten Tag mit der Zustellung bis 08:00 Uhr früh. Der Service "Nachtexpress" beeinhaltet selbstverständlich auch eine Samstagzustellung.
Wichtig:
Denken Sie bitte daran, dass diese Versandart eine quittungslose Anlieferung ist. Der Empfänger kann die Sendung in der Regel nicht persönlich in Empfang nehmen. Die Ware wird nachts an vereinbarten Depotplätzen abgelegt. Sollten Sie keinen Depotplatz haben, wird die Ware direkt vor der Tür hinterlassen. Sorgen Sie bitte in diesem Fall für einen sicheren Depotplatz, damit Ihre angelieferte Ware nicht verschwindet.

Internationaler Versand per UPS:
Internationale Bestellungen werden in der Regel mit UPS verschickt. UPS bietet uns die besten Voraussetzungen für eine schnelle und sichere weltweite Beförderung Ihrer Ware. In Ausnahmefällen und je nach Gebietszone nutzen wir jedoch auch DHL als Versanddienstleister, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung auch in entlegene oder weniger gut erschlossene Gebiete zuverlässig geliefert wird.

Ja, wir bieten einen internationalen Versand an und beliefern Kunden in über 150 Ländern weltweit. Unser Ziel ist es, Ihnen eine reibungslose und zuverlässige Lieferung zu ermöglichen, unabhängig davon, wo Sie sich befinden.

Die aktuellen Versandkosten finden Sie hier: "Versandkostenübersicht"
Ab sofort können Sie direkt im Warenkorb die Versandkosten für alle von uns angebotenen Länder berechnen. Basierend auf den Produkten in Ihrem Warenkorb wird Ihnen die genaue Berechnung der Versandkosten für die günstigste Versandart angezeigt.

Ja, wir bieten einen kostenlosen Standardversand für Bestellungen ab einem bestimmten Bestellwert innerhalb Deutschlands an.
Details finden Sie auf folgender Übersicht: "Gratisaktion"

Wir versenden alle Bestellungen grundsätzlich versichert mit Verfolgungsnummer (Trackingcode / Sendungsnummer). Die Sendungsnummer erhalten Sie von uns mit der Versandbestätigung. Somit können Sie den Verlauf Ihrer Sendung jederzeit auf der Website des Versanddienstleisters einsehen.

Nein, alle Pakete verlassen von Montag bis Freitag i.d.R. am Nachmittag unser Lager. Am Wochenende erfolgt kein Versand. Abholungen sind jedoch auch am Samstag zu unseren bekannten Öffnungszeiten möglich.

Wählen Sie in diesem Fall die Versandart per Nachtexpress. Nur bei dieser Versandart wird eine Anlieferung am Samstag bis 08:00 Uhr garantiert. Ihre Bestellung muss am Freitag spätestens bis 16:00 Uhr bei uns eingehen, damit wir die Ware noch rechtzeitig für den Versand vorbereiten können.
Lieferfähigkeit ist auch hier Voraussetzung.

Beachten Sie noch folgendes zu der Versandart per Nachtexpress:
Denken Sie bitte daran, dass diese Versandart eine quittungslose Anlieferung ist. Der Empfänger kann die Sendung in der Regel nicht persönlich in Empfang nehmen. Die Ware wird nachts an vereinbarten Depotplätzen abgelegt. Sollten Sie keinen Depotplatz haben, wird die Ware direkt vor der Tür hinterlassen. Sorgen Sie bitte in diesem Fall für einen sicheren Depotplatz, damit Ihre angelieferte Ware nicht verschwindet.

ARTIKEL  ARTIKEL

Ja, wir bieten alle Ersatzteile ausschließlich im Neuzustand an.
Einzige Ausnahme: Komplette Ladebordwände und Ersatzplattformen werden neu und gebraucht angeboten. Darauf wird jedoch in der Beschreibung deutlich hingewiesen.

Auf im Lbw-Shop gekaufte Artikel stehen dem Besteller bzw. Käufer die gesetzlichen Rechte im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für gewerblich genutzte Artikel zu. Die Dauer der Gewährleistung beträgt 12 Monate und beginnt mit dem Datum der Ablieferung der Ware beim Käufer oder einem von ihm benannten Dritten.

Weitere Informationen zur Gewährleistung und zu den möglichen Ausnahmen wie z.B. Abnutzung bei Verschleißteilen oder unsachgemäßer Nutzung entnehmen Sie aus unseren "AGB's".

Das Finden des passenden Artikels in unserem Online-Shop ist einfach und flexibel. Hier sind die verschiedenen Suchmöglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen:

Über die Suchleiste:
Nutzen Sie unsere intelligente Suchleiste oben auf der Seite, um direkt nach dem gewünschten Artikel zu suchen. Geben Sie relevante Stichwörter, Artikelnummern, Referenznummern oder Produktnamen ein, und lassen Sie sich die Ergebnisse anzeigen.

Über die Kategorien:
Navigieren Sie durch die verschiedenen Produktkategorien in unserem Shop. Wählen Sie die passende Kategorie, um eine Übersicht der verfügbaren Artikel zu erhalten und Ihre Suche zu verfeinern.

Nach Hersteller:
Wenn Sie einen bestimmten Hersteller bevorzugen, können Sie die Artikel nach Marken filtern. Wählen Sie einfach den gewünschten Hersteller aus der Liste der verfügbaren Marken, um die entsprechenden Produkte angezeigt zu bekommen.

Nach Ladebordwand-Typ über unseren speziellen Teilefinder:
Nutzen Sie unseren speziellen Teilefinder für Ladebordwände. Wählen Sie den Ladebordwand-Typ anhand der vorgegebenen Kriterien aus, um gezielt nach Ersatzteilen und Zubehör für Ihr spezifisches Modell zu suchen.

Über die Filtermerkmale:
Verwenden Sie unsere umfassenden Filteroptionen, um die Suchergebnisse nach verschiedenen Merkmalen wie Preis, Produkttyp, Material, Länge und weiteren Spezifikationen einzugrenzen. Diese Filter ermöglichen es Ihnen, den passenden Artikel noch präziser zu finden und gezielt nach den Ihnen bekannten technischen Daten zu suchen.

Bitte beachten Sie, dass wir im Shop nur die gängigsten Ersatzteile anbieten. Wir erweitern unser Ersatzteilangebot im Shop ständig. Wenn Sie Ersatzteile benötigen, die nicht in unserem Shop aufgelistet sind, können Sie uns gerne kontaktieren.
Wir helfen Ihnen!

Ja, Sie können Artikel vergleichen, indem Sie auf der Produktseite die Option "Zum Artikelvergleich" wählen. So können Sie verschiedene Produkte nebeneinander betrachten und ihre Spezifikationen vergleichen. Unter folgendem Link können Sie Ihren Artikelvergleich aufrufen: "Artikelvergleich"

Ja, wenn ein Artikel derzeit nicht auf Lager ist, können Sie sich auf der Produktseite für eine automatische Benachrichtigung anmelden. Wir informieren Sie innerhalb des von Ihnen gewünschten Zeitraums per E-Mail, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Sollte der Artikel eine längere Zeit nicht verfügbar sein, so erhalten Sie entsprechend auch keine Verfügbarkeitsbenachrichtigung.

Ja, wir bieten verschiedene Möglichkeiten, um spezielle Preise oder Rabatte zu erhalten. Für Großbestellungen und wiederkehrende Geschäftskunden können individuelle Preisgestaltungen und Rabattvereinbarungen getroffen werden.
Bitte wenden Sie sich dazu an unsere Mitarbeiter, da Anfragen bezüglich Preisrabatten (Konditionen) immer mit einer internen Absprache und Prüfung verbunden sind.

Zudem bieten wir regelmäßig Sonderaktionen und Rabatte an, die auf unserer Website und in unserem Newsletter angekündigt werden. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um keine Angebote zu verpassen.

Bitte beachten Sie, dass Rabatte und Sonderpreise nicht kombinierbar sind, auf ausgewählte Artikelgruppen keine Rabatte gewährt werden und bestimmte Bedingungen immer erfüllt sein müssen. Details hierzu finden Sie in den jeweiligen Angebotsbedingungen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

SICHERHEIT SICHERHEIT

In der heutigen Zeit ist diese Frage durchaus berechtigt, da es im Internet eine hohe Anzahl an Fake-Shops und eine immer höhere Cyberkriminalität gibt.

Wir haben zu dieser Frage eine ganz klare Antwort:  Sie können bedenkenlos bei uns einkaufen!
Durch unsere langjährige Tätigkeit in der Ladebordwand-Branche und der Zusammenarbeit mit sämtlichen Ladebordwand-Herstellern, sowie vielen namhaften Werkstätten haben wir uns in all den Jahren einen seriösen und zuverlässigen Status erarbeitet. Wir legen viel Wert auf die Kundenzufriedenheit und die Treue unserer Kunden.

Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten werden bei uns großgeschrieben. Die Übermittlung sämtlicher Daten erfolgt in verschlüsselter Form. Ihre Daten werden von uns lediglich zur Abwicklung der Bestellung genutzt. Keine Angst vor Datenmissbrauch - der gesamte Bestellvorgang wird absolut vertraulich behandelt. Genauere Informationen finden Sie in unserer "Datenschutzerklärung".

Captchas werden verwendet, um die Sicherheit und Integrität unserer Website zu gewährleisten. Sie dienen dazu, sicherzustellen, dass es sich bei der Person, die auf unsere Website zugreift, um einen menschlichen Benutzer handelt und nicht um ein automatisiertes System oder einen sogenannten "Bot".

1. Captchas helfen, automatisierte Systeme daran zu hindern, unsere Formulare mit Spam-Nachrichten zu füllen oder betrügerische Aktivitäten durchzuführen.
2. Durch die Verwendung von Captchas schützen wir Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen vor unbefugten Zugriffen und böswilligen Angriffen.
3. Captchas verhindern, dass Bots automatisch Konten erstellen oder versuchen, unsere Systeme durch Brute-Force-Angriffe zu kompromittieren.
4. Durch die Blockierung von Bots können wir sicherstellen, dass unsere Serverressourcen für echte Benutzer verfügbar bleiben, was zu einer besseren Leistung und Benutzererfahrung führt.

Indem wir Captchas verwenden, tragen wir dazu bei, eine sicherere und zuverlässigere Umgebung für Ihre Online-Einkäufe zu schaffen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation bei der Verwendung von Captchas auf unserer Website.

Wir machen Vorgaben zur Passworterstellung, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten und Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Ein starkes Passwort ist eine der wichtigsten Maßnahmen, um die Sicherheit im Internet zu erhöhen.
Beim Erstellen eines Kundenkontos in unserem Online-Shop zeigen wir die Stärke Ihres Passworts als "schwach", "mittel" oder "stark" an, um Ihnen dabei zu helfen, ein sicheres Passwort zu wählen.

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung Ihrer Bestellung und der Versandabwicklung oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich.

Phishing-E-Mails versuchen, an Ihre persönlichen Daten zu gelangen, indem sie sich als vertrauenswürdige Quellen ausgeben. Seien Sie vorsichtig bei E-Mails, die nach vertraulichen Informationen fragen oder ungewöhnliche Links enthalten. Wir werden Sie niemals per E-Mail nach Ihrem Passwort, Kreditkarteninformationen oder anderen sensiblen Daten fragen.

KUNDENKONTO  KUNDENKONTO

Sie können selbstverständlich auch ohne Registrierung als "Gast" bei uns bestellen. Denken Sie jedoch bitte daran, dass Sie die Vorteile eines registrierten Kundenkontos nicht nutzen können.

Ihr persönlicher Kundenbereich unter "Mein Konto" bietet Ihnen viele Vorteile wie z.B.:

●   Kostenlose Registrierung
●   Schneller und bequemer einkaufen
●   Einfache Verwaltung Ihrer Kundendaten
●   Übersicht über alle vergangenen Bestellungen
●   Zugriff auf Rechnungsbelege
●   Zahlung auf Rechnung für Geschäftskunden (Prüfung erforderlich, Bonität vorausgesetzt)
●   Stammkundenrabatte für Unternehmer (Absprache erforderlich)
●   Newsletter-Verwaltung
●   und noch mehr...

Wenn Sie diese Vorteile nutzen möchten, ist eine Registrierung in unserem LBW-Shop erforderlich.

Das ist gar kein Problem.
Beantragen Sie einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse ein neues Passwort – das geht direkt unter dem Link: "Passwort vergessen"
Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Link zur Vergabe eines neuen Passworts. Nachdem Sie Ihr neues Passwort erfolgreich geändert haben, verliert Ihr altes Passwort seine Gültigkeit.

Zum Ändern Ihrer Adressdaten loggen Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort unter "Mein Konto" ein. Dort haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Kundendaten zu ändern. Bitte beachten Sie, dass bereits getätigte Bestellungen von nachträglichen Datenänderungen unberührt bleiben.

Mit unserem kostenlosen Lbw-Shop-Newsletter informieren wir Sie per E-Mail über aktuelle Aktionen, sowie über weitere interessante Themen rund um den gesamten Bereich der "Ladebordwand".

Verpassen Sie ab sofort keine Angebote mehr und erhalten Sie aktuelle Informationen über:

●   Exklusive Angebote und Rabatt-Aktionen
●   Informationen zu Service und Wartung Ihrer Ladebordwand
●   Produktneuheiten, Schnäppchen, Gewinnspiele und vieles mehr...

Wenn Sie von unserem Newsletter profitieren möchten, können Sie sich unter "Newsletter abonnieren" jederzeit anmelden. Die Newsletter-Verwaltung ist auch in Ihrem persönlichen Kundenkonto verfügbar.

Das Abo kann jederzeit durch Austragen der E-Mail-Adresse beendet werden. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Unter "Datenschutzerklärung" finden Sie weitere Informationen zum Schutz Ihrer Daten.

BESTELLVORGANG  BESTELLVORGANG

Wird ein Artikel in den Warenkorb gelegt, prüfen wir die Verfügbarkeit und reservieren ihn dann für Sie in einem zweiten Schritt an der Kasse. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass das letzte Exemplar eines Artikels von einem anderen Kunden gekauft wird, bevor die Reservierung erfolgt.

Der Merkzettel ist eine persönliche Liste, in der Sie Artikel eintragen können, für die Sie sich interessieren. Ein Merkzettel wird automatisch angelegt, sobald Sie in der Artikelansicht auf den Button "Zum Merkzettel hinzufügen" klicken. Sie können sich den Inhalt des von Ihnen erstellten Merkzettels über den Button "Mein Merkzettel" oben in der Navigation anzeigen lassen. Später können Sie aus dieser Liste eine Auswahl an Artikeln in den Warenkorb legen.

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie im Normalfall umgehend eine automatisierte Bestellbestätigung per E-Mail von uns. Sollte dies nach cirka 30min nicht der Fall sein, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Programms. Wenn keine Bestellbestätigung in Ihrem E-Mail-Postfach vorliegt, bitten wir Sie, dass Sie unseren Kundenservice dazu kontaktieren. Wir können Ihnen in dieser Angelegenheit zügig helfen.

In den meisten Fällen kann dies auf folgendes zurückzuführen sein:

●   Die E-Mail-Adresse wurde im Bestellvorgang versehentlich falsch angegeben. Somit läuft die automatisierte E-Mail mit der Bestellbestätigung ins leere.
●   Der letzte Schritt im Warenkorb (Checkout) wurde nicht vollständig abgeschlossen. Die Bestellung wurde somit nicht ausgelöst.
●   Unsere E-Mails werden von Ihrem Provider geblockt. Um sicherzustellen, dass unsere E-Mails als vertrauenswürdig gelten und zukünftig immer zugestellt werden, bitten wir Sie, unsere E-Mail-Adresse in die Whitelist Ihres E-Mail-Providers aufzunehmen.

Unter "Mein Konto" können Sie in der Rubrik Adressbuch Ihre Lieferanschrift hinterlegen und bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung tätigen, können Sie diese dann für diese Bestellung auswählen.

Solange noch keine Zahlung für Ihre Bestellung getätigt wurde, können Sie die gewünschte Lieferanschrift noch ändern. Loggen Sie dazu sich im Bereich "Mein Konto" mit Ihrem Passwort ein. Dort können Sie unter der Rubrik "Adressbuch" eine neue Adresse als Lieferadresse hinzufügen. Unter der Rubrik "Offene Bestellungen" können Sie diese Adresse anschließend für die betreffende Bestellung aktivieren.

WIDERRUF  WIDERRUF & RETOURE

Ja, Sie haben selbstverständlich ein Ihnen gesetzlich zustehendes Widerrufsrecht. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der erworbenen Ware widerrufen. Weitere Informationen erhalten Sie in unserer "Widerrufsbelehrung" für Verbraucher.

Grundsätzlich können nur Verbraucher (Privatpersonen) vom Widerrufsrecht gebrauch machen. Wir als Unternehmer sind laut Gesetz nicht verpflichtet beim B2B-Geschäft (Business to Business) eine Rücknahme anzubieten.

Wir bieten jedoch allen unseren Geschäftskunden die Möglichkeit, gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auf eigene Kosten zur Gutschrift an uns zurückzusenden.

Beachten Sie bitte, dass wir die Ware nur im Originalzustand zurücknehmen. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Unvollständige, gebrauchte, verschmutzte oder getestete Artikel werden nicht zurückgenommen. Bitte beachten Sie die 14 Tage Frist. Zu spät eingesandte Artikel sind von der Rücknahme ausgeschlossen.
(Elektrische Bauteile werden nur nach vorheriger Absprache zurückgenommen)

Wir behalten uns das Recht vor, bei unsachgemäß retournierter Ware eine Wiedereinlagerungsgebühr zu erheben oder die Annahme der retournierten Ware zu verweigern.
Für weitere Informationen zur Rücksendung als Unternehmer kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, können Sie den Rücksendeprozess ganz einfach durchführen. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen sollten:
Privatkunden:
1. Sie können standardmäßig unser Widerrufsformular verwenden, um eine Rücksendung anzumelden. Das Formular finden Sie auf unserer Website im Bereich "Widerruf". Füllen Sie das Formular aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei.
2. Sie haben das Recht, die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten zurückzusenden. Stellen Sie sicher, dass die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
3. Seit neuestem bieten wir ein Retourenportal direkt auf unserer Seite an, das sich aktuell in der Beta-Phase befindet und in Zukunft weiter ausgebaut wird. Sie können das Portal bereits über den folgenden Link aufrufen: "Retourenportal"

Die Erstattung der Gutschrift hängt davon ab, welche Zahlungsart Sie ursprünglich für die jeweilige Bestellung ausgewählt haben. Bei positiver Prüfung Ihrer Rücksendung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

KONTAKT  KONTAKT

Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Dann setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

Sie erreichen uns folgendermaßen:

per Telefon
+49 (0)40 42907470

per E-Mail
info@Lbw-Shop.de

per WhatsApp
+49 (0)172 5149088

über unsere Kontaktseite
zum Kontaktformular

Sie erreichen uns zu folgenden Zeiten:

Büro
Montag bis Freitag: 08:00 Uhr - 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Werkstatt
Montag bis Freitag: 08:00 Uhr - 17:00 Uhr
Samstag: nur nach Absprache

An Feiertagen sind wir nicht erreichbar.
Alle Anfragen außerhalb der angegebenen Zeiten werden möglichst am nächsten Werktag bearbeitet.

Sie können uns zu jeglichen Angelegenheiten auch per WhatsApp kontaktieren.
Nutzen Sie einfach folgende Nummer:
+49 (0)172 5149088

Denken Sie daran, dass wir WhatsApp als Medium speziell für Fragen und Hilfestellungen nutzen, um Ihnen schnell und unkompliziert weiterzuhelfen. Für Bestellungen bitten wir Sie jedoch, unseren Online-Shop zu nutzen, da hier alle Prozesse automatisch und effizient bearbeitet werden können. So stellen wir sicher, dass Ihre Aufträge reibungslos und vor allem zügig abgewickelt werden.

Sollten Sie Probleme beim Bestellvorgang haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und führen Sie durch den Bestellprozess.